NOUVEAUX CLIENTS
Mieux comprendre vos clients : Une bonne technique de vente repose sur l'écoute, le conseil et l'analyse des besoins du client.
Pour trouver de nouvelles clientes pour tes produits Onikha, il faut combiner plusieurs stratégies efficaces de prospection, communication et fidélisation.
Voici un plan d’action en 5 axes concrets :
🧲 1. Attirer de nouvelles clientes (prospection active et passive)
a) Utilise les réseaux sociaux de manière stratégique Instagram & TikTok : Montre les produits avec des démonstrations, avant/après, routines beauté, unboxing, et témoignages clients. Reels & vidéos courtes : Ces formats augmentent fortement la visibilité. Hashtags locaux + beauté : Ex. #beaute(nomdetaville), #soinsnaturels, #parfuminspire, etc. Live & concours : Propose des sessions en direct où tu présentes tes produits, et fais gagner un lot (échantillons par exemple) en échange d’un abonnement + partage.
b) Facebook: Groupes locaux Publie régulièrement dans des groupes locaux de femmes, maman, astuces beauté, bons plans, groupes de ta ville etc.
c) Bouche-à-oreille digitalisé Offre un petit cadeau si tes clientes recommandent tes produits à une amie.
🧑🤝🧑 2. Cibler et connaître ta cliente idéale
Identifie ton avatar client : Femme entre 18–50 ans ? Intéressée par la beauté naturelle, économique ou haut de gamme ? Habite en ville ou village ? Préfère acheter en ligne, via WhatsApp, ou en direct ?
👉 Ça t’aidera à adapter ton discours, les visuels, et où tu prospectes.
🛍️ 3. Propose une expérience client personnalisée
Box découverte avec échantillons (trousse voyageuse): idéal pour convaincre. Conseils beauté personnalisés par WhatsApp ou Messenger, en présentiel. Fiches conseils incluses dans les colis : « Comment bien appliquer le sérum », etc.
📞 4. Méthodes directes de prospection
Flyers ou cartes de visite distribuées dans les salons de coiffure, épiceries, boutiques femmes. Partenariats en locales esthéticiennes, coiffeuses... : propose-leur des produits en échange de visibilité. Ventes privées à domicile (porte ouverte) ou en petit groupe : organise des mini-ateliers beauté.
💬 5. Fidélise pour qu’elles reviennent + recommandent
Carte fidélité (ex : 1 produit offert après 5 achats). Newsletter (mail) ou groupe WhatsApp, messenger, groupe Facebook VIP : avec offres exclusives, nouveautés, préventes. Sondage de satisfaction après achat : montre que tu t’intéresses à leur avis.
IDÉES de MESSAGES:
Conseil toujours personnaliser vos textes (ne pas faire du copié, collé)
💬 Message d’approche pour une nouvelle cliente potentielle (WhatsApp / Messenger / DM Insta)
Bonjour 😊 Je me permets de te contacter pour te faire découvrir Onikha, ma boutique beauté spécialisée en maquillage, soins visage & corps, parfums inspirés de grandes marques et bougies maison 🕯️✨ Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour allier qualité, bien-être et petits prix. J’aimerais beaucoup te faire découvrir notre univers 🌸 Souhaites-tu recevoir notre mini catalogue ou quelques recommandations personnalisées selon ton type de peau / goûts ? 🌟 En ce moment, une offre découverte est en cours pour les nouvelles clientes !
💬 Message d’approche dans un groupe Facebook ou en commentaire (plus général)
Coucou les filles 👋 Si vous aimez prendre soin de vous tout en découvrant de nouveaux produits tendance à prix abordables, je vous invite à découvrir Onikha 💄🧴 On propose une belle sélection : ✨ Maquillage & soins 🌿 Produits pour le corps et les cheveux 🌸 Parfums inspirés des grandes marques 🕯️ Bougies & soins maison Je peux vous envoyer le catalogue ou quelques idées selon vos besoins en message privé ! En ce moment : cadeau offert pour toute première commande 💝
📱 Message d’approche après une interaction (like, commentaire, vue de story, etc.)
Hello 👋 Merci pour ton intérêt pour Onikha ! Si tu veux en savoir plus ou tester nos produits, je peux t’envoyer notre catalogue ou te conseiller selon ta peau et tes envies 💕 Et bonne nouvelle : une remise spéciale nouvelle cliente t’attend 🎁 Tu veux que je t’envoie les infos ?
✅ Conclusion générale pour ton plan d’action
"trouver de nouvelles clientes"
En combinant une présence active sur les réseaux sociaux, des messages personnalisés, des partenariats locaux et une excellente expérience client, tu peux progressivement bâtir une communauté fidèle autour de ta marque Onikha.
Ta force, c’est de proposer des produits variés et accessibles, qui répondent aux envies de beauté, bien-être et plaisir du quotidien.
En t’appuyant sur l’écoute, la proximité, et des petites attentions (cadeaux, conseils, offres personnalisées), tu attireras naturellement de nouvelles clientes… et tu les garderas 💖
👉 L’essentiel : sois régulière, authentique et reste à l’écoute des besoins de ta clientèle. La croissance viendra avec la constance.
Tu as maintenant toutes les clés pour développer ta clientèle et ta visibilité.
Et n’oublie : chaque contact peut devenir une cliente fidèle si l’approche est bienveillante et professionnelle 💼✨
ARGUMENTAIRE ET VENTE
Techniques de pitch produit
A. La méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action)
Une méthode simple et puissante pour structurer une présentation produit, que ce soit en face à face, en message privé ou en vidéo :
Attention :
capter l’intérêt immédiatement
Exemple :
“Tu veux une peau lumineuse dès le réveil ?”
Utiliser une accroche forte, une question ou une statistique Intérêt : montrer que le produit répond à un vrai besoin Parle des bienfaits du produit de manière concrète
Exemple :
“Ce sérum est enrichi en vitamine C et acide hyaluronique pour hydrater en profondeur et donner de l’éclat.” Désir : créer l’envie d’avoir le produit Montre des résultats concrets : avant/après, témoignage Raconte ton propre ressenti ou celui d’un client
Exemple :
“En 7 jours, j’ai vu une vraie différence sur mes taches et ma peau est bien plus souple.” Action : inviter à passer à l’action “Tu veux le tester ? Je peux te l’envoyer.” “Profite de l’offre du mois.” “Je te prépare une routine personnalisée, ça te dit ?”
B. Storytelling autour des résultats clients
Le storytelling humanise le produit et touche émotionnellement.
Exemple structuré :
“Une de mes clientes avait la peau très sensible. Elle ne supportait plus aucune crème. On a essayé notre crème apaisante avec calendula. Dès la première application, elle a eu moins de rougeurs. Une semaine après, elle m’a envoyé une photo avec le plus grand sourire !”
Utilise des mots-clés émotionnels : confiance en soi, soulagement, changement, naturel, résultat visible, douceur…
Mets toujours le client au centre de l’histoire.
Traitement des objections
A. Objection : "C’est trop cher"
Réponse :
“C’est un investissement dans ta peau/santé/confiance. Et comme il est très concentré, il dure longtemps.” Propose une mini-routine ou échantillon d’essai
B. Objection : "J’ai la peau sensible, j’ai peur de réagir"
Réponse :
“Ce produit est formulé sans parfum, testé dermatologiquement. On peut commencer doucement pour voir comment ta peau réagit.” Propose un test ou une alternative adaptée
C. Objection : "Je connais d'autres marques, pourquoi celle-ci ?"
Réponse :
“Je comprends ! Ce que mes clientes aiment ici, c’est la qualité des ingrédients et les résultats visibles très vite. Et en plus, je suis là pour te conseiller vraiment, pas juste pour vendre.”
Stratégie de vente soft
A. Conseils personnalisés et approche consultative
Pose des questions avant de proposer un produit :
“Quelle est ta routine actuelle ?”
“As-tu des objectifs beauté particuliers ?”
Montre que tu veux aider, pas juste vendre
B. Création de routine beauté sur-mesure
Regroupe plusieurs produits selon les besoins de la cliente
Présente la valeur ajoutée (résultat + gain de temps + simplicité)
Donne un nom à la routine pour la rendre attractive :
“Routine éclat express”
“Pack cocooning hiver”
Propose des options évolutives : commencer par 1 ou 2 produits, puis compléter